Segmentação de mercado: o que é e como fazer? - A Plataforma certa para Prospecção de Empresas
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Segmentação de mercado: o que é e como fazer?

Segmentação de mercado: o que é e como fazer?

Você sabe o que é segmentação de mercado e qual é a importância do assunto?

Veja bem: atualmente, existem diversos tipos de pesquisas (de mercado, concorrência, público, nicho, satisfação, clima organizacional). Que podem contribuir com o planejamento estratégico de todas as empresas.

Aliás, esses estudos são fundamentais para que as organizações possam basear a sua tomada de decisão em dados. 

Então, quando o assunto é segmentação de mercado, isso não é diferente. Por meio dela, conhecemos melhor os hábitos dos consumidores da sua marca. Assim, é possível elaborar campanhas e ações que se tornam muito mais incríveis e assertivas.

Vamos conhecer mais sobre a segmentação de mercado? Continue conosco.

O que é segmentação de mercado?

Centenas (ou até mesmo milhares) de consumidores com hábitos totalmente diferentes entre si adquirem o seu produto diariamente. Certo?

Porém, conhecer cada um deles é uma tarefa impossível. Em contrapartida, se pensarmos nesses clientes como um único elemento, também não é possível fazer uma análise clara.

Sendo assim, a segmentação de mercado surge como uma terceira via. Afinal, ela permite que o empreendedor divida o grande grupo em segmentos (clusters) para investigá-los.

Dessa forma, a empresa consegue montar estratégias de marketing e vendas com foco nos grupos específicos. Assim, pode atingir os objetivos propostos de forma mais eficaz. 

Por que devo fazer uma segmentação de mercado?

Bom, cada pessoa que compra o seu produto possui um perfil único, certo? 

Portanto, mesmo que centenas delas estejam comprando o mesmo item, é provável que elas o façam com objetivos diferentes ou por necessidades distintas.

Por exemplo, vamos imaginar que você venda televisores.

  1. Alguns clientes vão comprar determinado modelo porque querem uma tela grande.
  2. Outros, porque a qualidade da imagem é perfeita.
  3. Outros, ainda, vão optar pelo mesmo modelo porque ele tem um design moderno e inovador.

Viu? Você vai vender o mesmo televisor, mas cada cliente está comprando o mesmo produto por ter uma característica/motivo distinto.

Portanto, a segmentação de mercado é importante para que o empreendedor conheça os diferentes grupos que compram o seu produto. E, assim, atenda às suas necessidades. 

Quais são os principais benefícios da segmentação de mercado?

A segmentação de mercado é essencial para as empresas de qualquer ramo, em todos os momentos.

Afinal, segmentar o mercado trará muitos benefícios para o seu negócio. Veja quais são os principais.

  • Conhecer melhor o comportamento do seu público;
  • Criar campanhas e ações mais assertivas;
  • Inserir o cliente no centro de todas as suas estratégias;
  • Descobrir quais são os melhores canais de relacionamento;
  • Entender a necessidade do cliente;
  • Destacar-se da concorrência com mais facilidade;
  • Determinar qual é a melhor linguagem para atingir o cliente;
  • Fazer com que o cliente percorra pela jornada de compra com mais facilidade;
  • Reduzir o custo de aquisição de cliente (CAC).

Como fazer uma segmentação de mercado?

Determine seu público-alvo

O primeiro passo para uma segmentação de mercado bem-sucedida é determinar quem é o seu público-alvo. 

Sendo assim, com base no histórico das últimas vendas, determine o público. Aqui, é importante utilizar dados e características reais para não “contaminar” toda a análise que será feita posteriormente. 

Então, nada de se basear em achismos. Está bem?

Utilize informações reais sobre hábitos, comportamento e características dos consumidores.

Faça uma análise demográfica

Agora que você já definiu quem é o seu público, é hora de fazer a análise demográfica. Ela consiste em dividir os clientes com base nos dados estatísticos. 

A segmentação demográfica considera diversos critérios importantes, como:

  • idade;
  • etnia;
  • renda;
  • gênero;
  • educação;
  • localização;
  • situação familiar.

Saiba onde o público está (geograficamente)

Agora, é hora de saber onde o seu cliente está localizado. A segmentação geográfica é fácil de ser feita e extremamente útil. 

Por meio dela, é possível compreender as diferentes necessidades dos clientes com base nos lugares onde moram.

Para fazer a separação geográfica, analise onde o seu cliente está, como:

  • região do país;
  • estado;
  • município;
  • bairro.

Além disso, é interessante considerar algumas características do local, como: clima, se é área urbana ou rural e densidade populacional.

Entenda tudo sobre a sua organização (análise firmográfica)

Pense na análise firmográfica como a segmentação demográfica. Enquanto a demográfica considera as pessoas, a firmográfica vai buscar conhecer as empresas. Essa análise é fundamental para empresas que trabalham com público b2b.

Aspectos considerados em uma análise firmográfica:

  • capital social;
  • natureza jurídica;
  • tipo (matriz ou filial);
  • tamanho da empresa;
  • número total de funcionários;
  • tempo de atuação no mercado.

Descubra os seus desejos e principais dores

É hora de entender o comportamento e os fatores psicológicos que influenciam os clientes. 

A melhor forma de entender a parte emocional dos consumidores é criando grupos, pesquisando sobre eles, entrevistando-os e realizando alguns testes específicos.

Para analisar o comportamento, alguns aspectos que precisam ser considerados pelo entrevistador são:

  • hábitos de compra;
  • nível de satisfação e engajamento;
  • taxa de uso do site;
  • benefícios procurados;
  • como o cliente age no site;
  • se há ou não fidelidade do cliente com o seu produto.

Separe-os por similaridades através de uma lista

Depois de analisar todas essas características dos clientes, para que a segmentação de mercado esteja pronta é preciso separá-los por similaridades através de uma lista.

Atualmente, existem empresas que podem ajudar você a fazer esta separação. Principalmente se o seu negócio é grande e você possui um público-alvo expressivo. Isto é o que veremos a seguir.

Como a plataforma Intexfy te auxilia na segmentação de mercado

Se você deseja impulsionar o seu negócio, então você está no lugar certo! 

A Intexfy é uma plataforma inovadora de análise de dados que pode te ajudar a fazer a segmentação de mercado.

Atualmente, a  Intexfy possui quase 20 milhões de empresas brasileiras ativas cadastradas em sua base. Com informações extraídas dos principais bancos públicos como Receita Federal, sites abertos e redes sociais.

Você envia a base de dados do seu negócio para a Intexfy e ela fará toda a segmentação de mercado para você. Com os dados analisados, basta colocá-los em prática para atender às necessidades de cada grupo.

Entre em contato com a Intexfy e solicite uma demonstração. Com a gente você vai revolucionar o seu jeito de vender!

katarina Poletti

katarina Poletti

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