Se você está elaborando o planejamento estratégico para a sua empresa, certamente se deparou com a seguinte questão: é melhor apostar no outbound ou no inbound?
Afinal, são duas estratégias muito diferentes. Assim, cada uma delas tem as suas peculiaridades, benefícios e até mesmo desvantagens.
E entender um pouco mais sobre cada uma delas é essencial para avaliar quais são as melhores técnicas para a sua empresa decolar.
Vamos conferir se o outbound e o inbound combinam? Venha conosco e descubra!
O que é outbound marketing?
O outbound marketing, também conhecido como marketing tradicional, de saída ou de interrupção, acontece quando a empresa vai até o cliente.
Dessa forma, ela “interrompe” o que ele está fazendo para apresentar a sua solução. Assim, pode ser considerada uma estratégia de prospecção ativa.
Alguns exemplos de outbound marketing são:
- comerciais de TV;
- telemarketing;
- anúncios em jornais e revistas;
- links patrocinados.
O que é inbound marketing?
O inbound marketing, também conhecido como marketing de entrada ou atração, é aquele que atrai os clientes para irem até a sua empresa.
A proposta é apresentar uma série de materiais e conteúdos que façam com que o cliente encontre a sua empresa de forma natural.
Assim, consequentemente, ele entende que a sua marca é a melhor alternativa para solucionar o seu problema.
Alguns exemplos de inbound marketing são:
- e-books;
- podcasts;
- blogposts;
- social posts;
- vídeos;
- infográficos;
- dentre outros.
Como saber se outbound e inbound combinam?
Como você viu, o outbound e o inbound são duas estratégias bem diferentes, certo? No entanto, apesar das suas diferenças, elas podem (e devem) trabalhar juntas.
Afinal, quando você integra o inbound e o outbound consegue alcançar os melhores resultados.
Para isso, basta ter um bom planejamento, compreender as especificidades de cada estratégia e explorar o melhor dos benefícios que cada uma pode trazer para a sua marca.
Quais são os principais benefícios de uma estratégia outbound e inbound integrada?
Trabalhar com o outbound e o inbound de forma integrada só traz benefícios para a sua empresa. Conheça quais são os principais.
Proporcionar novos negócios
Ao apostar no inbound e no outbound de forma integrada, você proporciona novos negócios com mais facilidade.
Afinal, a metodologia inbound é de longo prazo, então, você não conseguirá fechar contratos logo no primeiro mês, por exemplo. Então, saiba que ela pode demorar.
Por isso, o outbound surge para complementá-la, pois você pode utilizá-la para prospectar clientes e, até mesmo, direcionar melhor os conteúdos e os materiais das campanhas de inbound.
Engajar os colaboradores
Ao apostar em estratégias do inbound e outbound você engaja melhor os times de marketing e vendas.
Dessa forma, ambos trabalham em sintonia — o que é ótimo para ver os indicadores comerciais subindo e, é claro, o aumento da satisfação interna.
Isso acontece porque eles param de “competir” para ver quem gera mais resultados e passam a trabalhar “na mesma página”, em conjunto e orientados pelos mesmos objetivos.
>> Você também pode gostar de ler: Alinhamento entre marketing e vendas: principais dicas.
Reduzir o ciclo de vendas
Que tal encurtar o tempo que você leva para conquistar um cliente? Ao investir no outbound e inbound de forma simultânea, você reduz o ciclo de vendas.
Por exemplo, você pode utilizar estratégias do inbound para nutrir um contato conquistado no outbound — dentre outras inúmeras estratégias que você pode apostar.
Dessa forma, ambas estratégias do funil Y trabalham de forma focada, otimizando o fluxo de trabalho e tornando possível o fechamento de contratos em menos tempo.
Aumentar o ticket médio
A rentabilidade de uma empresa que trabalha com ambas as estratégias é muito maior do que uma que investe apenas em uma técnica para conquistar e fidelizar clientes.
Afinal, as estratégias de inbound e outbound abrem um universo de possibilidades para a sua empresa explorar.
Portanto, ambas as técnicas, quando trabalham juntas, aumentam o ticket médio e fidelizam clientes com mais facilidade.
Apostar no outbound e no inbound de forma simultânea e complementar é sempre uma ótima estratégia para a sua empresa alcançar os melhores resultados. Portanto, não tenha dúvida: ambas estratégias combinam e precisam trabalhar em conjunto.
Gostou de aprender se o outbound e o inbound combinam? Se sim, leia também: Leads desqualificados? Saiba como mudar isso. Boa leitura!
