Você sabia que a prospecção b2b é diferente da b2c? Afinal, ambas possuem as suas peculiaridades que tornam o processo único.
Sabemos que prospectar clientes é sempre uma atividade desafiadora para todas as empresas.
Afinal, é preciso contar com processos muito bem-estruturados para que a marca conquiste os seus objetivos comerciais.
Vamos aprender mais sobre o assunto. Venha conosco e aprenda tudo sobre os diferentes tipos de prospecção.
O que é prospecção b2b?
As vendas business to business (b2b) são destinadas às negociações de empresa para empresa. Portanto, as negociações acontecem entre pessoas jurídicas.
Dessa forma, a prospecção b2b acontece no mundo corporativo, onde uma empresa vende um produto ou serviço a outra empresa.
- Por exemplo: uma empresa que vende energia solar para outras empresas, shoppings, estabelecimentos comerciais, lojas, entre outros.
O que é prospecção b2c?
As vendas business to consumer (b2c) acontecem quando uma empresa vende um produto ou serviço ao consumidor final.
Então, a prospecção b2c precisa alcançar o público final, promovendo negociações com uma pessoa física — ao invés de jurídica, como acontece nas vendas b2b.
- Por exemplo: uma empresa de telefonia que vende planos para o consumidor final, para uma pessoa física.
Quais são as principais diferenças de prospecção b2b e b2c?
A principal diferença na prospecção b2b e b2c é o público.
Enquanto uma empresa que comercializa produtos para empresas (b2b), o foco será em outras contas empresariais.
Da mesma maneira, uma empresa que comercializa produtos ao consumidor final (b2c), focará os seus esforços para atender a uma pessoa física.
Nesse aspecto, as principais diferenças na prospecção é a complexidade das estratégias.
De forma geral, prospectar clientes finais (b2c) é mais fácil, pois o ciclo de venda é muito mais curto. Aliás, você pode apostar em diversas estratégias emocionais que, inclusive, fazem com que o cliente realize compras por impulso.
Isso não acontece nas vendas b2b. Afinal, o perfil da venda é mais complexa, assim como os relacionamentos, que são mais duradouros. A decisão de compra, muitas vezes, passa por diversas pessoas até que a empresa receba um “sim”.
Como prospectar clientes b2b?
Veja algumas dicas para prospectar clientes b2b:
- determine o perfil de cliente ideal (ICP);
- tenha um bom planejamento de atração e nutrição de leads;
- qualifique os leads;
- trabalhe com o funil de vendas em Y;
- cuide com carinho das suas listas de contatos;
- treine muito os seus colaboradores;
- invista em conteúdos estratégicos na linguagem mais adequada ao público;
- estabeleça ótimas réguas de relacionamento com os prospects;
- aposte no inbound e outbound marketing;
- invista em bons relacionamentos;
- estipule metas e métricas;
- mensure e aperfeiçoe os resultados;
- conte com a ajuda de uma plataforma de inteligência comercial.
Como prospectar clientes b2c?
Confira algumas dicas para prospectar clientes b2c:
- identifique o público-alvo;
- mapeie as personas do seu negócio;
- desperte o desejo de compra;
- alinhe os times de marketing e vendas;
- aposte em estratégias de vendas por impulso;
- crie promoções e descontos;
- invista em bons programas de fidelidade;
- tenha um bom script de vendas;
- estipule metas e métricas;
- mensure e aperfeiçoe os resultados.
Você gostou de aprender mais sobre a prospecção b2b? Se sim, aproveite e conheça também quais são os 3 principais erros que estão te impedindo de vender mais. Boa leitura!
